Новости компании

Решение проблемы несовместимости Windows и Online Solutions Security Suite

К сожалению, в настоящий момент в наших программных продуктах не учтена информация о версиях системных файлов с вашего копьютера. Поэтому ваша система не совместима с продуктом Online Solutions Security Suite.

Вам необходимо:

  1. Скачать KernelChecker (89kb). Help
  2. Запустить KernelChecker.
  3. Дождаться успешной отправки файлов. В этом случае вы увидите сообщение:

    Your files have been sent.
    You can not run OSSS until required fixes will be made!
    Please recheck for OSSS installation package update in several hours.

    или

    You can not run OSSS until required fixes will be made!
    Please recheck for OSSS installation package update in several hours.

  4. Обновление данных производится в течение рабочего дня (обычно - ближе к 19 часам GMT+03). Поэтому через несколько часов вновь запустите KernelChecker. Если программа выведет сообщение:

    Congratulations!
    Now your system is compatible for Online Solutions Security Suite.
    Please download a new installation package at:
    http://www.online-solutions.ru/en/osss_security_suite.php

    то вам необходимо скачать новую сборку установочного пакета OSSS и запустить его. Теперь ваша система поддерживается! Вы без проблем можете установить Online Solutions Security Suite на свой компьютер.

  5. Если же в предыдущем пункте вы не получили этого сообщения, то подождите 24 часа, и повторите попытку снова. Если результат не изменился, то вероятнее всего - это ошибка. Просим сообщить нам об этом.

Решение проблемы несовместимости Windows и Online Solutions Security Suite